把手机里的对话
搬到更大的屏幕上

先确认浏览器没有拦截页面里的第三方脚本或弹窗，再检查网络是否通畅，并尝试刷新页面或换一个浏览器窗口重试。如果二维码区域一直空白，可清理该站点的缓存与 Cookie 后重新加载。部分企业网络会限制即时通讯类站点访问，此时需要联系网络管理员。所有操作以产品当前界面提示为准，不要通过不明渠道下载所谓客户端。

扫码只是配对的第一步，手机会弹出确认界面，需要你在手机上核对显示的设备名称与浏览器信息，确认无误后再点确认。如果设备名称你不熟悉，应当拒绝并检查账号是否被他人使用。确认完成后电脑端会同步加载会话列表。整个过程不需要在电脑上输入密码，也不建议向任何人转发登录二维码截图。

在正常配对且网络可用的前提下，两端的会话与消息会保持同步，在电脑上发出的内容也会出现在手机的对话里。同步存在短暂延迟属于正常现象，网络波动时尤其明显。若发现长时间不同步，可先检查手机是否处于联网状态，再尝试重新加载电脑页面。具体同步机制会随版本调整，以产品当前说明为准。

是否可用取决于你使用的多设备能力与当前版本策略。较早的方式依赖手机保持在线，手机断网后电脑端可能无法收发新消息；较新的多设备方案在完成配对后允许一定程度的独立使用。建议在正式依赖它工作之前，先用一条测试消息验证断开手机后的表现，并以产品当前界面与官方帮助说明为准。

在对话窗口中找到附件入口，选择本机文件后确认发送即可，也可以直接把文件拖拽到对话区域。发送前建议核对文件内容与接收对象，避免误发。较大的文件传输速度受网络与对方在线情况影响，不要在传输过程中关闭页面或休眠电脑。若发送失败，可检查文件是否超出当前允许的容量范围。

使用结束后应在手机端的已配对设备列表中找到对应记录并移除，同时在浏览器里退出登录并清理该站点数据。仅关闭标签页并不等于解除配对，下次打开仍可能保持登录状态。在网吧、打印店或共享办公设备上，建议尽量避免登录个人账号，若必须使用，务必完成上述两步并确认页面已回到初始状态。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统处于勿扰模式、标签页被静音或浏览器限制了后台活动。可以依次检查站点通知权限、系统通知设置与浏览器标签的声音状态，并把页面固定在单独的窗口中。如果只在某个浏览器出现，可尝试更换浏览器验证。通知行为会随系统与浏览器版本变化，以实际设置为准。

电脑端属于同一账号的使用方式之一，通常不单独收取费用，功能范围也与手机端基本一致，具体以产品当前的官方说明为准。任何声称需要付费解锁电脑登录、或要求提供验证码的第三方页面都应警惕。遇到收费提示时，先回到官方渠道核对，不要在不熟悉的页面上填写账号信息或支付。

电脑端主要作为浏览与发送的入口，消息记录的主体仍与账号绑定，本地缓存的内容会在退出登录或清理站点数据后被移除。因此不建议把它当作长期归档工具，重要文件应主动另存到本机或云端。需要保留聊天记录时，请使用产品提供的导出功能，并按提示选择保存位置与范围。